1. Chi può usufruire del servizio di stampa itinerario self-service Air China?

A: I passeggeri che abbiano acquistato biglietti per voli operati da Air China presso biglietterie designate Air China nelle città in cui sono disponibilii servizi self-service, piattaforme mobilie la hotline del servizio globale (86-10)95583.

2. Il serviziodi stampa itinerario è disponibile per biglietti acquistati tramite agenti o agenzie di viaggio?

A: No. Al momento, il servizio di stampa itinerario self-service è disponibile solo per biglietti acquistati presso biglietterie designate Air China, il sito web di Air China, e la hotline del servizio globale (86-10)95583.

3. Si può usare il servizio self-service di stampa itinerario se l’itinerario completo prevede tratte operate da altre compagnie?

A: Il servizio è disponibile solo per voli operati da Air China. Gli itinerari dei voli operati da altre compagnie sono da richiedere a quelle compagnie.

4. Il servizio è disponibile per i voli domestici cinesi di collegamento?

A: Sì.

5. Il servizio self-service di stampa itinerario è disponibile per prenotazioni di gruppo?

A: Sì. Il sistema può anche essere usato per stampare itinerari per prenotazioni di gruppo. In questo caso, ogni passeggero avrà la carta d’imbarco individuale.

6. Quando è disponibile il servizio self-service di stampa itinerario?

A: A partire da 13 giorni prima della partenza fino a 7 giorni dopo.

7. Cosa fare in caso di smarrimento dell’itinerario?

A: L’itinerario può essere rilasciato una sola volta e se perso non può essere ristampato.

8. Come restituire il biglietto se è già stato stampato l’itinerario su carta termosensibile?

A: Il biglietto può essere restituito alla biglietteria dove è stato acquistato. Portare con sè l’itinerario stampato e documenti di identità validi. Se i biglietti sono stati acquistati dal sito web Air China, piattaforme mobili, o chiamando la hotline Air China, si può telefonare alla hotline del servizio globale Air China (86-10) 95583 per restituire il proprio biglietto e inviare l’itinerario stampato a Air China. Per ottenere l’indirizzo preciso, telefonare al numero (86-10)95583.